Главная » Oracle JD Edwards EnterpriseOne » Компоненты » Управление взаимоотношениями с клиентами
Управление взаимотношениями с клиентами (CRM)
Данный модуль оптимизирует процессы управления взаимоотношениями с заказчиками на всех уровнях и включает в себя следующие подсистемы:
Автоматизация работы отдела продаж
Управление мобильным персоналом отдела продаж
Управление обслуживанием
Техническая поддержка
База знаний
Самообслуживание заказчиков